Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Aquí encontrarás información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

1. Información General

En elenthoravia, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el uso responsable de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información que compartes con nosotros a través de nuestros servicios financieros.

Esta política se aplica a todos los usuarios de elenthoravia.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento

elenthoravia es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de la información proporcionada al final de esta política.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios financieros de manera eficiente y segura. Los datos que recopilamos incluyen:

Información Personal Básica

Nombre completo y datos de identificación

Dirección de correo electrónico y número de teléfono

Dirección postal y código postal

Fecha de nacimiento y datos demográficos

Información profesional y laboral

Información Financiera

Datos bancarios y de tarjetas de crédito

Historial de transacciones y movimientos

Información sobre ingresos y situación financiera

Datos de inversiones y productos financieros

Información crediticia y de solvencia

Datos Técnicos y de Uso

Dirección IP y datos de navegación

Información del dispositivo y navegador

Cookies y tecnologías similares

Registros de actividad en la plataforma

Preferencias de usuario y configuraciones

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para diversas finalidades legítimas relacionadas con nuestros servicios financieros. Cada uso está respaldado por una base legal apropiada según la normativa vigente.

Finalidad	Base Legal	Datos Utilizados
Prestación de servicios financieros	Ejecución de contrato	Datos personales y financieros
Cumplimiento normativo	Obligación legal	Datos de identificación y transacciones
Prevención de fraude	Interés legítimo	Datos de uso y comportamiento
Comunicaciones comerciales	Consentimiento	Datos de contacto y preferencias
Mejora de servicios	Interés legítimo	Datos técnicos y de uso

4. Compartición de Datos

Compartimos tus datos personales únicamente cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando estamos legalmente obligados a hacerlo. Mantenemos estrictos controles sobre cualquier compartición de información.

Terceros Autorizados

Proveedores de servicios financieros y procesadores de pagos

Entidades bancarias y instituciones financieras

Agencias de calificación crediticia

Proveedores de tecnología y servicios de infraestructura

Asesores legales y auditores

Autoridades Competentes

Podemos compartir información con autoridades regulatorias, organismos de supervisión financiera y fuerzas del orden cuando sea requerido por ley o para cumplir con obligaciones legales específicas del sector financiero.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro enfoque de seguridad incluye:

Medidas Técnicas

Cifrado de datos en tránsito y en reposo

Sistemas de autenticación multifactor

Firewalls y sistemas de detección de intrusiones

Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

Actualizaciones de seguridad regulares

Medidas Organizativas

Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

Formación regular del personal en protección de datos

Auditorías de seguridad periódicas

Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados

6. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información.

Períodos de Retención

Datos de clientes activos: Durante la duración de la relación comercial

Registros de transacciones: 10 años desde la finalización de la transacción

Datos de identificación: 5 años después del cierre de la cuenta

Comunicaciones comerciales: Hasta la retirada del consentimiento

Datos técnicos: 2 años desde la última actividad

7. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes varios derechos reconocidos por la legislación de protección de datos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Derechos Fundamentales

Derecho de Acceso: Solicitar información sobre el tratamiento de tus datos

Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos

Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias

Derecho de Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos

Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado

Derecho de Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Procedimiento para Ejercer Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos enviando un correo electrónico a info@elenthoravia.com con el asunto "Ejercicio de Derechos de Protección de Datos". Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

8. Transferencias Internacionales

En el caso de que sea necesario transferir tus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos las salvaguardias apropiadas para garantizar un nivel adecuado de protección.

Todas las transferencias internacionales se realizan mediante cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o a través de países que cuentan con una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del sitio y proporcionar contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio

Cookies de análisis: Para entender cómo utilizas nuestro sitio

Cookies de personalización: Para recordar tus preferencias

Cookies de terceros: Para servicios integrados de proveedores externos

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Dirección: Carrer de París, 143, 08036 Barcelona, España

Teléfono: +34 913 366 226

Email: info@elenthoravia.com

Horario de Atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 (CET)

Última actualización: 15 de enero de 2025